“九折？你说的是多少啊？”

“可能因为这位夫人不是这里的常客，那我就给这位夫人简单的讲解一下，是这样的，我们云想之裳推出了一个会员卡，所谓的会员卡，顾名思义就是能够享受打折的优惠，打折呢可以打九折，到了会员日那天还会有会员活动和小礼物送给大家，只要是常客，我们都会准备各种各样的小惊喜馈赠给大家，是为了感谢大家的支持。”

方伊人这么做不仅化解了矛盾，而且还可以顺带介绍云想之裳的会员卡，而且看她穿衣打扮应该不是那种普通人家的夫人，应该是非富则贵的贵妇。

而且一个圈子的人，那么认识到的人当然是上流社会了。

方伊人以前做销售的时候也是被邀请参加过不少贵妇的上流圈子，她们吃的不是鲍鱼就是燕窝，连喝的都是外国进口的矿泉水，听说要上百一瓶，不仅如此，她们身上穿的可都是名牌，都是最新一季的名牌新品，而她呢，不知要存多久的钱，动用多少的人脉，才能够让别人拜托出国时给她带包包和化妆品等等，所以她绝对不能够得罪这两位有地位的夫人。

“会员卡？听起来倒觉得挺新鲜，那要怎么做才可以拿到这个会员卡？”

“很简单，只要买够两银子以上，就可以获得本店的优惠，打九折，换句话来说也就是可以便宜180文钱，总之买多一些就可以便宜更多，关键得看夫人您怎么想了。”

夫人听起来觉得自己好像是占了便宜，其实古代的女人识字不多，更别提是九九乘法表了。

“我都不在乎那点打折，你以为我和其他那些客人一样，在乎你那点小便宜吗？”

方伊人微笑回答，“是是是，我知道夫人绝对不是那种贪小便宜的人，一看两位夫人的打扮就晓得肯定是京城里有地位的人，我绝对不会忽视两位贵客，我们也只是想要用会员卡留住像两位夫人这样尊贵的客人，总之，只要是来云想之裳买东西的贵客，我们都不会亏待任何一位客人，所以，两位夫人，如果哪里我们怠慢了或者招呼不到，一定要跟我们反应，我们一定会勤能补拙，争取做到最好！”

两位夫人听到方伊人嘴说的这么甜，哪怕只是哄哄着玩，她们也觉得听起来心里舒服极了。

这就是客人的基本反应，其实换做是自己，最想得到的就是别人的尊重，若是你尊重我，我自然会尊重你，这就是互换角度，换位思考。

“那好吧，这匹云锦我不要了，我选另一个，你记得给我打折，还要给我办个叫什么来着，对了，叫会员卡。”

“一定一定，你是我们云想之裳尊贵的客人，我把会员日那天的日子都写到这个牌上了，我怕写到纸上，客人会容易弄丢，所以把它弄成一个小牌子，这样你们也方便携带，而且也耐看。”

夫人对她的印象很不错，眉梢微微挑起，“没想到你做人还挺细心，很有想法，这钱给你挣又何妨？”

方伊人颔首微笑，“那是因为夫人您抬举我了，我让我的伙计帮你包装妥当，春华，你过来。”

“好。”

等夫人走了后，春华才松了一口气，脸上透露出满满的歉意，“对不起，我又做错事了对不对，我怎么这么没有用，我连安抚客人都不会，如果不是因为刚才多亏了伊人你过来帮我说话，我可能会得罪了那两位夫人，给你丢了客人，我真的是很没用，你交代我做的事，我都办不好。”

方伊人的确要再花多点心思在春华身上，以前以为只要她努力去探索，多接触客人，就可以从中得到一些启发，知道接下来该怎么做了。

可是她发现自己错了，怪不得在现代公司招聘新人都会有新人培训，不是因为他们没有实习经验，也不是因为他们不懂公司流程，这些都是可以接下来工作中探索出来。

就像是小时候，小孩子一到三岁是根本什么都不会，全都是由父母去引导，去做示范，然后一步步的教她该怎么做，又是什么不该做，何况是一个从乡下来的丫头，她常年都被关在家里做这个做那个，很少出去与别人打交道，更别说是处理人际关系了。

所以，方伊人得今晚好好的与她谈一谈才行。

晚饭过后，李致远非要粘着她，说要陪他一起玩，但是方伊人并没有空，所以就把他打发给何氏了。

方伊人刚要打算去找春华时，春华却过来找她了，还端来了一碗绿豆汤。

“伊人，你今晚吃饭时，是不是嘴疼，我给你弄来了一碗绿豆汤，这个清热解毒，非常好，你来尝尝。”

“谢谢，没有想到你这么细心。”

其实方伊人是口腔溃疡，如果是在现代就好了，直接买个西瓜霜喷一下过几天就没事了，可是她已经痛了好一阵子了，这吃饭都不能吃多，连喝水都痛的生不如死，真是惨过生病。

方伊人没有想到春华会注意到她嘴疼，看来她和一般女子都一样，擅长观察，心思细腻。

对了，那为什么不让春华利用这个长处，去做一些对云想之裳有帮助的事？

“春华，我有些话想要与你说，不过你听完以后，千万千万不要认为是你做的不够好，我们所有人，包括我还有郭山，都不可能做到十全十美，我今天跟客人说的那番话其实也不过只是哄哄他们而已，不必当真，但是客人是上帝，就像你们信佛一样，如果你想要佛祖保佑你，那你一定得对她好才行，对不对？”

春华听得一头雾水，似懂非懂的道：“伊人，你说的我都懂，但是……无论我怎么做，我都是没有办法讨得客人欢心，而且像今天这样的事发生，我都不晓得该如何解决，你说，我真的适合在云想之裳帮你的忙吗？”爱看小说的你，怎能不关注这个公众号，v信搜索：rdww444或热度网文，一起畅聊网文吧~